RETOURS ET ECHANGES
Comment puis-je retourner un article ?
Pour retourner un article par voie postale (vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis) :
- Emballez soigneusement le/les article(s) dans une enveloppe ou un colis approprié (vous pouvez réutiliser l’emballage initial s’il n‘est pas abîmé)
- Ajoutez une copie de votre commande
- Postez l’article en recommandé à l´adresse suivante :
Full Logistique
Lieu-dit au petit Pierre, Immeuble le Kite
137 rue Dauphine
33127 Saint Jean d’illcc
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Si le retour est conforme, nous procéderons au remboursement de votre commande sous un délai de trois jours (jours ouvrables). Nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande (y compris les frais de livraison payés lors de la commande)
Attention : Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés (sauf dans le cas de produit abîmé ou cassé)
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Puis-je échanger un article ?
Si vous souhaitez changer de taille ou échanger un article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur le site et à effectuer un retour des articles concernés. Vous serez ainsi livré plus rapidement et éviterez les ruptures de stock. Nous nous engageons à rembourser votre commande initiale dès réception du retour.